Questions fréquentes

FAQ — QUESTIONS FRÉQUENTES

  1. Qu’est-ce qu’ORÉE ?

ORÉE est un chauffe-biberon portable et rechargeable conçu pour réchauffer progressivement un biberon et maintenir une chaleur régulière pendant son utilisation. Il peut être utilisé à la maison comme lors de vos déplacements.

  1. Comment utiliser le chauffe-biberon ORÉE ?

Préparez d’abord le biberon en respectant les instructions du lait utilisé. Placez ensuite le manchon autour du biberon, serrez-le correctement, allumez l’appareil et sélectionnez la température souhaitée. Avant de donner le biberon, mélangez doucement son contenu et vérifiez toujours sa température réelle.

  1. Combien de temps faut-il pour atteindre environ 37 °C ?

Lors d’un test interne réalisé avec 120 ml dans un biberon MAM en plastique, le liquide est passé de 23,4 °C à environ 37 °C en 18 minutes et 55 secondes, soit environ 19 minutes.

Ce résultat constitue un exemple et non un délai garanti. Le temps nécessaire varie selon le volume, la température initiale, le matériau du biberon, la température ambiante, le serrage du manchon et le niveau de charge.

  1. Pourquoi le temps de chauffe peut-il varier ?

Un biberon froid demandera davantage de temps qu’un biberon déjà à température ambiante. Le volume, l’épaisseur du biberon, son matériau, la température sélectionnée, la charge disponible et le contact entre le manchon et le biberon influencent également la chauffe.

  1. L’écran indique-t-il exactement la température du lait ?

L’écran sert à afficher le réglage de l’appareil, mais il ne remplace pas une vérification directe du liquide. Les tests réalisés ont montré qu’une différence pouvait exister entre l’affichage et la température réelle au cœur du biberon.

Mélangez toujours doucement le contenu avant de contrôler sa température.

  1. Comment vérifier la température avant de donner le biberon ?

Après la chauffe, mélangez doucement le contenu afin de répartir la chaleur. Déposez ensuite quelques gouttes sur l’intérieur de votre poignet ou utilisez un thermomètre alimentaire propre. Le liquide doit être tiède et jamais trop chaud.

  1. Quelles températures peut-on sélectionner ?

ORÉE propose une plage de réglage allant de 35 °C à 55 °C, avec plusieurs niveaux de température. Le réglage doit être choisi selon la température initiale, le type de contenu et les instructions associées au lait utilisé.

  1. ORÉE peut-il garder un biberon chaud toute la nuit ?

ORÉE est destiné à réchauffer un biberon pendant son utilisation, pas à conserver du lait préparé pendant une durée illimitée. Respectez toujours les durées de conservation indiquées par le fabricant du lait et les recommandations de votre professionnel de santé.

  1. Est-il obligatoire de réchauffer un biberon ?

Non. Certains bébés acceptent leur lait à température ambiante, tandis que d’autres le préfèrent tiède. ORÉE apporte une solution portable aux parents qui souhaitent réchauffer progressivement le biberon de leur bébé.

  1. ORÉE prépare-t-il le lait infantile ?

Non. ORÉE ne dose pas, ne mélange pas et ne prépare pas le lait infantile. Préparez toujours le biberon séparément en respectant précisément les quantités d’eau et de poudre indiquées par le fabricant.

  1. ORÉE stérilise-t-il le biberon ?

Non. ORÉE est un appareil de réchauffage et non un stérilisateur. Utilisez toujours un biberon et des accessoires propres, préparés conformément aux règles d’hygiène adaptées à votre bébé.

  1. Quels biberons sont compatibles ?

Le manchon ajustable est conçu pour convenir à la majorité des biberons standards en plastique ou en verre, avec un diamètre d’environ 6,5 à 8 cm.

La compatibilité n’est pas universelle. Vérifiez le diamètre de votre biberon et assurez-vous que le manchon est correctement serré contre sa surface.

  1. Pourquoi faut-il bien serrer le manchon ?

Un contact régulier entre le manchon et le biberon favorise une chauffe plus homogène et plus efficace. Si le manchon est trop lâche, le temps nécessaire peut augmenter.

  1. Puis-je utiliser ORÉE pendant un déplacement ?

Oui. ORÉE est pensé pour une utilisation nomade. Conservez toujours le biberon droit et stable, respectez les consignes du guide et vérifiez sa température avant chaque utilisation.

Dans une voiture, l’appareil doit être manipulé par un passager et jamais par le conducteur pendant la conduite.

  1. ORÉE fonctionne-t-il sans prise électrique ?

Oui. Une fois rechargé, ORÉE peut être utilisé sans rester branché à une prise. Il se recharge avec une connexion USB-C.

  1. Combien de temps dure la batterie ?

L’autonomie dépend de la température sélectionnée, de la température initiale du biberon, du temps d’utilisation et des conditions extérieures. Aucun nombre fixe de biberons par charge ne peut être garanti.

Rechargez complètement l’appareil avant un long déplacement.

  1. Quelles sont les principales caractéristiques techniques ?

ORÉE propose une température réglable de 35 °C à 55 °C, une puissance annoncée de 30 W, une recharge USB-C, un manchon chauffant enveloppant à 360° et une structure isolante composée de quatre couches.

Les dimensions annoncées du manchon déployé sont d’environ 300 × 150 mm.

  1. Que contient le coffret ORÉE ?

Le coffret comprend :

• le chauffe-biberon ORÉE ;
• un câble de recharge USB-C ;
• une pochette de rangement ;
• un guide pratique d’utilisation.

  1. Quelles couleurs sont disponibles ?

ORÉE est proposé en vert sauge, bleu poudré et lavande, selon les disponibilités affichées sur la page produit.

  1. Comment entretenir ORÉE ?

Éteignez et débranchez toujours l’appareil, puis laissez-le refroidir avant de le nettoyer. Utilisez un chiffon doux légèrement humide sur les surfaces extérieures.

N’immergez jamais le module électronique, l’écran ou le port USB-C dans l’eau. Laissez l’appareil sécher complètement avant de le ranger ou de le réutiliser. Consultez également le guide fourni avec le produit.

  1. Que faire si le biberon chauffe plus lentement que prévu ?

Vérifiez que le manchon est correctement serré, que l’appareil est suffisamment chargé et que la température sélectionnée est adaptée. Un volume plus important, un biberon froid ou une température ambiante basse peuvent prolonger la chauffe.

  1. Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Après l’expédition, un email de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé à l’adresse utilisée lors de la commande.

  1. Où livrez-vous ?

La livraison est proposée en France métropolitaine. Les frais applicables et le délai estimé sont affichés au moment de la commande.

  1. Comment fonctionne l’essai de 30 nuits ?

Vous disposez de 30 nuits pour essayer ORÉE, selon les conditions indiquées dans la politique de retour de la boutique. Consultez cette politique avant toute demande afin de connaître la procédure et les conditions applicables.

  1. Que faire si j’ai une autre question ?

Consultez d’abord le guide d’utilisation fourni avec ORÉE. Pour une question concernant votre commande ou votre produit, utilisez les coordonnées de contact indiquées sur la boutique.